回訪紀(jì)實(shí) | 濟(jì)南站：有求必應(yīng)的售后服務(wù)

截至目前，力諾瑞特第十九屆百萬用戶大回訪活動已啟動近一個(gè)月，深受全國各地用戶好評。 ? ? “我們小區(qū)很多使用的力諾瑞特的熱水器，都用了很多年了。” 近日有位來自濟(jì)南的用戶來電，希望公司到自家小區(qū)開展活動，保養(yǎng)檢修太陽能熱水器，同時(shí)可以科普產(chǎn)品使用知識，于是應(yīng)用戶需求，力諾瑞特濟(jì)南服務(wù)小分隊(duì)來到了濟(jì)南葡萄園小區(qū)進(jìn)行免費(fèi)上門回訪服務(wù)。 ? 活動中，用戶接踵而來。此次活動不僅服務(wù)于力諾瑞特用戶，其他老舊雜牌的太陽能熱水器用戶也從中受益。 ? 回訪服務(wù)人員帶著一如既往的專業(yè)與規(guī)范熱情上門，帶鞋套、口罩入戶查看太陽能使用情況，免費(fèi)檢修太陽能，擦拭真空管，教用戶維護(hù)保養(yǎng)機(jī)器的相關(guān)事項(xiàng)，如發(fā)現(xiàn)超出保修期的故障問題將實(shí)施九折優(yōu)惠維修，為用戶安全使用熱水保駕護(hù)航。 ? 不少老用戶由衷夸贊力諾瑞特服務(wù)好，服務(wù)人員到樓頂檢查太陽能下來后，像招待老朋友一樣為我們的工作人員準(zhǔn)備了熱水、水果，是一次又一次的真情服務(wù)拉近了彼此的距離。 ? 用戶的滿意，是力諾瑞特最大的欣慰。? ? 自2021年百萬用戶大回訪活動啟動以來，力諾瑞特在全國各省聯(lián)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，陸續(xù)組織服務(wù)巡檢小分隊(duì)，為用戶進(jìn)行免費(fèi)上門的產(chǎn)品服務(wù)，保障用戶生活及工作中舒適熱水熱能的使用，連續(xù)19年的售后回訪活動再一次夯實(shí)了力諾瑞特品牌的美譽(yù)度。

回訪紀(jì)實(shí) | 沂源站：服務(wù)有保障溫暖過冬無憂

空氣源熱泵故障最容易發(fā)生的季節(jié)是在冬季，漫長嚴(yán)寒的惡劣環(huán)境一直考驗(yàn)著產(chǎn)品的穩(wěn)定性與可靠性。一直以來，力諾瑞特空氣能備受市場青睞，強(qiáng)勁供暖、穩(wěn)定運(yùn)行的背后，也少不了奔走在絲絲寒風(fēng)中的市場一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)的身影。 ? 近日，在山東省沂源縣，力諾瑞特的回訪服務(wù)小分隊(duì)將冬季巡檢的熱情帶入了這里的家家戶戶。 ? 自山東實(shí)施清潔取暖改造以來，就陸續(xù)出臺了相關(guān)的政策和給予相應(yīng)的取暖補(bǔ)貼，確保老百姓用得起、用得放心。其中，空氣能熱泵作為新型的清潔采暖方式，憑借節(jié)能環(huán)保、安全舒適等特點(diǎn)，在山東的清潔取暖改造中備受政府和老百姓的青睞，已經(jīng)成為老百姓冬季清潔取暖的首選。 ? 本次活動力諾瑞特?zé)岜娩N售公司客戶部抽調(diào)精兵強(qiáng)將，深入到沂源縣各個(gè)村用戶家中，實(shí)地解決用戶在使用中遇到的困難。對機(jī)器進(jìn)行系統(tǒng)的檢測，保障機(jī)器在寒冷冬季可以正常運(yùn)行。沂源縣安裝有熱風(fēng)機(jī)10000余套，此次活動歷時(shí)一周，各個(gè)小分隊(duì)累計(jì)走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)10余個(gè)，村莊31個(gè)，巡檢設(shè)備500余臺，受到了當(dāng)?shù)赜脩艏邦I(lǐng)導(dǎo)部門的廣泛贊譽(yù)。專業(yè)細(xì)心的售后巡檢服務(wù)也展現(xiàn)出力諾瑞特對待產(chǎn)品與用戶的高度責(zé)任感。

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清潔冷暖標(biāo)桿案例-力諾瑞特長春綠新家居建材城項(xiàng)目

隨著我國北方“煤改電”的深入推進(jìn)，空氣源熱泵成為清潔采暖行業(yè)炙手可熱的“明星產(chǎn)品”。作為新型清潔能源，空氣源熱泵不僅受到分戶供暖用戶的青睞，也在集中供暖迅速發(fā)展，逐漸成為替代燃煤鍋爐的首選。特別是隨著熱泵技術(shù)迅速發(fā)展，不斷突破低溫極限，在應(yīng)用范圍上，也愈發(fā)廣泛。 ? 作為中國清潔采暖、健康熱水專家，力諾瑞特近年來不斷強(qiáng)化熱泵技術(shù)研發(fā)能力，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)零下35℃環(huán)境下穩(wěn)定制熱，并積極推廣示范項(xiàng)目，為我國廣大北方地區(qū)解決分布式采暖問題提供技術(shù)和產(chǎn)品支持。近期，力諾瑞特60P超低溫?zé)岜貌膳a(chǎn)品順利安裝并應(yīng)用于吉林長春綠新家居建材城，成為吉林省內(nèi)最大的單體面積采用空氣源采暖的項(xiàng)目。 ? 項(xiàng)目概況：綠新家居建材城位于吉林省長春市，該地位于我國東北，屬于溫帶大陸性季風(fēng)氣候，四季分明，冬季寒冷漫長，平均氣溫在-11℃以下，氣溫年較差在35～42℃，每年供暖季長達(dá)160余天。項(xiàng)目使用力諾瑞特60P超低溫冷暖機(jī)組24臺，末端采用高大空間智能散熱器，冬季采暖、夏季制冷。2021年8月安裝調(diào)試完畢，第一個(gè)供暖季穩(wěn)定運(yùn)行1月有余，制熱效果良好。 ? 需求分析：長春綠新大市場總占地面積50萬平方米，是一個(gè)綜合性的工貿(mào)、食品、糧食交易市場，本家居建材城項(xiàng)目為新建項(xiàng)目，單體2層鋼結(jié)構(gòu)建筑，面積40000平方米。 ? 在選擇供暖方式時(shí)，客戶考察了集中供熱、蓄熱式電鍋爐、天然氣和空氣源熱泵。由于項(xiàng)目位置原因，距離供熱站較遠(yuǎn)，采用市政供暖需要鋪設(shè)的管道長，帶來較大的初始投資和能源傳輸浪費(fèi)。同時(shí)考慮到節(jié)能環(huán)保的要求，摒棄了高能耗的電鍋爐和天然氣鍋爐。經(jīng)過對比，項(xiàng)目最終決定采用空氣源熱泵供暖。 ? 力諾瑞特針對項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行綜合分析，綜合考慮當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件、用電標(biāo)準(zhǔn)等情況，制定了滿足運(yùn)行時(shí)間內(nèi)冷暖需求的節(jié)能解決方案。 ? 解決方案：為了更好的節(jié)省費(fèi)用，同時(shí)提供溫度舒適的環(huán)境，力諾瑞特制定的方案是24臺60P超低溫?zé)岜美渑到y(tǒng)，末端安裝高大空間智能散熱器，采用集控系統(tǒng)，讓機(jī)組控制能更加便捷、智能，每臺機(jī)組運(yùn)行在最佳效率點(diǎn)上。目前，從供暖開始到目前運(yùn)行50天左右，室內(nèi)溫度保持18℃以上，運(yùn)營成本約8萬元，整體費(fèi)用全面降低。 ? 同時(shí)，為了最大限度節(jié)省安裝空間，減少機(jī)組運(yùn)行噪音對商城環(huán)境的影響，力諾瑞特設(shè)計(jì)將24臺機(jī)組安裝于建材城二樓的屋面上，既解決了噪音問題，也不占用市場寸土寸金的位置，同時(shí)便于后期維護(hù)管理。 ? 系統(tǒng)優(yōu)勢： ? 1、產(chǎn)品主機(jī)系統(tǒng)能夠在零下35℃低溫環(huán)境下正常啟動和運(yùn)行，制熱強(qiáng)勁，無需電輔熱；采用高品質(zhì)補(bǔ)氣增焓壓縮機(jī)，故障率低，可耐受更嚴(yán)酷使用環(huán)境。 ? 2、末端采用高大空間智能散熱系統(tǒng)，冬季采暖時(shí)，由于空氣熱浮力作用，會使大量熱空氣積聚在屋頂上方，使整個(gè)空間形成很大的溫差，造成熱量浪費(fèi)和舒適度差等問題。該散熱系統(tǒng)在使用場所頂部均勻分布安裝，將熱空氣通過空氣布送器自上而下豎直逆流吹出，形成熱循環(huán)，溫差梯度小，將頂部熱量充分利用。 ? 3、針對噪音問題，施工時(shí)，所有機(jī)器、水泵下方安裝減震阻尼塊，管道接頭處安裝橡膠軟連接，有效減低噪音。 ? 4、針對北方水質(zhì)較差的問題，工程摒棄簡單的軟化水處理工藝，采用先進(jìn)的阻垢機(jī)技術(shù)，按照水流量自動投放藥劑，防止污垢阻塞產(chǎn)生，便于后期維護(hù)。 ? 5、管道安裝工程按照高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，使用前經(jīng)過除污、酸洗、金屬鈍化、清洗等步驟，有效延長管道壽命。 ? 6、采用閉式恒壓無水箱系統(tǒng)?？紤]到項(xiàng)目空間緊張，整個(gè)系統(tǒng)采用閉式恒壓系統(tǒng)，系統(tǒng)沒有緩沖水箱，節(jié)約空間。 ? 伴隨著“雙碳”目標(biāo)的落實(shí)，清潔能源的應(yīng)用勢在必行，力諾瑞特已經(jīng)在新能源領(lǐng)域深耕20年，在產(chǎn)品上精益求精，售后服務(wù)也走在行業(yè)前端，致力于為客戶提供更精準(zhǔn)、更智能、更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。未來，力諾瑞特將繼續(xù)專注清潔冷暖+熱水，切實(shí)解決客戶需求，積極響應(yīng)國家的號召，倡導(dǎo)節(jié)能減排，助力“30-60雙碳”目標(biāo)盡早實(shí)現(xiàn)。 ?

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力諾瑞特百萬用戶回訪紀(jì)實(shí) | 衛(wèi)輝站：貼心服務(wù)暖人心

這個(gè)冬季，“熱動中國，情暖萬家——力諾瑞特第十九屆百萬用戶大回訪活動通過細(xì)致入微、排查到戶的巡檢，幫助用戶消除安全隱患，確保用戶能夠安心過冬。 ? 近日，力諾瑞特回訪小分隊(duì)與河南辦事處銷售人員一起來到了衛(wèi)輝市。在這個(gè)五十萬人口的城市，大概一半的居民都在使用力諾瑞特的太陽能。 ? 在一位用戶家中，用戶聊起了7月份河南水災(zāi)的情況，她說道，“災(zāi)情發(fā)生之后就力諾瑞特立刻就捐贈救災(zāi)物資，后期又回訪太陽能使用情況，讓人心里暖暖的，果然是大品牌，服務(wù)貼心到家了！”??用戶的幾句話讓我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)心潮澎湃，信心大增。 ? 初心不改，力諾瑞特連續(xù)19年的主動回訪服務(wù)得到了百萬用戶的認(rèn)可和贊許。此次活動中，根據(jù)以往售后咨詢最多的產(chǎn)品使用問題，服務(wù)人員為用戶詳細(xì)講解了太陽能熱水器日常維護(hù)保養(yǎng)常識，并免費(fèi)擦拭清理了太陽能與水箱，準(zhǔn)備了精美禮品。? ? 用戶對某一品牌的信賴，不僅和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)有關(guān)，更與產(chǎn)品的服務(wù)有著密切關(guān)系，如果能長期堅(jiān)持為每一個(gè)顧客細(xì)心服務(wù)，那么帶來的可能是十位、百位甚至更多的潛在顧客及老客戶的忠誠，這也是力諾瑞特成立20年以來收獲眾多老用戶的原因。

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力諾瑞特百萬用戶回訪紀(jì)實(shí) | 德州站：免費(fèi)上門低價(jià)維保

力諾瑞特以“陽光天使，金牌服務(wù)”的服務(wù)理念贏得廣大用戶口碑，近日，“熱動中國情暖萬家”——力諾瑞特第十九屆用戶大回訪活動來到山東德州，通過“不限品牌”“主動服務(wù)、免上門費(fèi)”、“低價(jià)維?！薄ⅰ耙耘f換新”等措施，為新老用戶帶去切實(shí)利益，保障太陽能熱水器安全溫暖過冬。 ? 眾所周知，大部分太陽能產(chǎn)品由于使用環(huán)境的特殊性，經(jīng)過長時(shí)間的風(fēng)吹日曬、雨淋等惡劣環(huán)境影響，可能出現(xiàn)管路老化、斷裂、結(jié)垢、固定不牢固等問題，如果不注意維護(hù)和檢修，會給用戶帶來不必要的麻煩和損失。而即將進(jìn)入冬季，諸如保溫開裂脫落等問題，也可能影響熱水器在冬季的正常使用。 ? 此次活動中，力諾瑞特服務(wù)小分隊(duì)首先在活動開展前電話回訪4年內(nèi)最新安裝老用戶，免費(fèi)檢修太陽能，整體實(shí)行用戶享受免費(fèi)上門“通檢”，加入“LP 陽光匯”服務(wù)小程序普通會員維修服務(wù)費(fèi)享受 98 折優(yōu)惠、VIP 會員還可以升級專享服務(wù)。 ? 另外，老用戶帶新用戶到活動現(xiàn)場并預(yù)交定金，將送老用戶價(jià)值580元溫暖回饋大禮包；預(yù)交定金客戶可享受以舊換新活動價(jià)格抵扣300元；新用戶贈送價(jià)值780元品牌大頂噴花灑一套。活動期間，多款人氣太陽能熱水器產(chǎn)品可享超低折扣。 ? 力諾瑞特此次在德州地區(qū)啟動的冬季回訪活動，專門針對太陽能使用中遇到的一些售后問題，開展主動上門、免費(fèi)上門為用戶檢修、調(diào)試和指導(dǎo)，排除太陽能冬季隱患，贏得了廣大用戶好評。

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力諾瑞特太陽能熱水器獲評山東省制造業(yè)單項(xiàng)冠軍產(chǎn)品

近日，山東省工業(yè)和信息化廳公示了第五批山東省制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)和產(chǎn)品名單，力諾瑞特太陽能熱水器憑借過硬的產(chǎn)品品質(zhì)入選榜單。 ? 山東省制造業(yè)單項(xiàng)冠軍是指長期專注制造業(yè)某些特定細(xì)分產(chǎn)品市場，生產(chǎn)技術(shù)或工藝全省領(lǐng)先，單項(xiàng)產(chǎn)品市場占有率位居全省乃至全國、世界前列的企業(yè)，代表了全省細(xì)分行業(yè)最高發(fā)展水平、最強(qiáng)市場實(shí)力，是制造企業(yè)的第一方陣、“山東制造”的排頭兵。 ? 力諾瑞特作為國內(nèi)太陽能行業(yè)首家中德合資企業(yè)，自成立起便站在國際最高水平起點(diǎn)上，聚焦陽光事業(yè)，引領(lǐng)著中國太陽能行業(yè)發(fā)展的輝煌歷程。 >>力諾瑞特太陽能工程項(xiàng)目榮獲魯班獎 ? 曾經(jīng)，提起太陽能熱水器，人們只會認(rèn)為是一種低端的、簡易的熱水產(chǎn)品，適用于農(nóng)村低密度住宅應(yīng)用，沒法進(jìn)入城市高層建筑。而力諾瑞特在行業(yè)率先提出“太陽能與建筑一體化”，根據(jù)不同的建筑，設(shè)計(jì)研發(fā)出平頂、陽臺、斜屋脊、外立面等多種太陽能組合產(chǎn)品，并針對高層建筑、多層建筑、低密度住宅和公共建筑創(chuàng)新了超過20種系統(tǒng)技術(shù)解決方案，徹底顛覆了從行業(yè)到政府、從終端消費(fèi)者到建筑建設(shè)者等群體對太陽能應(yīng)用的傳統(tǒng)認(rèn)知。 ? 2009年，力諾瑞特“太陽能集熱器關(guān)鍵技術(shù)在建筑中的開發(fā)與應(yīng)用”項(xiàng)目，將太陽能與淺層地?zé)崮芙Y(jié)合應(yīng)用于建筑節(jié)能，獲得行業(yè)唯一國家科技進(jìn)步二等獎。這一核心科技的掌握，不僅提升了力諾瑞特的行業(yè)地位，更有力推動了中國太陽能行業(yè)整體更高水平發(fā)展。 >>力諾瑞特智慧工廠 ? 此次山東省制造業(yè)單項(xiàng)冠軍榮譽(yù)的獲得，更將激勵力諾瑞特以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求鑄造產(chǎn)品，為千家萬戶帶來更高品質(zhì)的舒適體驗(yàn)。

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回訪紀(jì)實(shí) | 河南駐馬店：堅(jiān)守品質(zhì) 贏得信賴

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力諾瑞特浩瀚學(xué)苑舉辦讀書學(xué)習(xí)活動

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回訪紀(jì)實(shí) | 河南站：見證老用戶口口相傳的品質(zhì)

? 11月18日，力諾瑞特回訪服務(wù)小分隊(duì)與河南辦事處銷售人員一起來到了博愛縣西關(guān)莊村。在這個(gè)6829人口的村莊里，力諾瑞特的太陽能產(chǎn)品覆蓋率已達(dá)百分之八十。 ? “我們家的太陽能用了12年了，從來沒出現(xiàn)過什么問題。” 在服務(wù)組到達(dá)的第一位用戶家中，就收到了用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的好評。 ? 不光是產(chǎn)品質(zhì)量，這么多年來，力諾瑞特的服務(wù)熱情、專業(yè)的態(tài)度、真正為客戶排憂解難的售后服務(wù)也為當(dāng)?shù)赜脩魩砗苌畹挠∠?。村民們紛紛表示，換太陽能熱水器都會選擇力諾瑞特。 ? 用戶滿意就是我們服務(wù)的強(qiáng)大動力。 ? 在回訪過程中，一位大爺看到力諾瑞特的工裝標(biāo)識就趕忙上前拉住我們，說自家新房子要蓋好了，正好要添置一臺太陽能熱水器。村里安裝的力諾瑞特太陽能很多都用到了十幾年，質(zhì)量是大家公認(rèn)的好。“就沖這個(gè)服務(wù)和質(zhì)量也要繼續(xù)用力諾瑞特！” 就這樣，這位大爺以及另一位蓋新房的鄰居馬上現(xiàn)場訂購了一臺。 ? 在這個(gè)村子，屋頂放眼望去大都是力諾瑞特的太陽能，構(gòu)成了一道獨(dú)特的藍(lán)色風(fēng)景線，為力諾瑞特產(chǎn)品樹立了良好的口碑和形象。 ? 在今年7月，河南地區(qū)遭遇特大水災(zāi)，力諾瑞特立即響應(yīng)，捐贈救災(zāi)物資，在第一時(shí)間制定24小時(shí)太陽能設(shè)施設(shè)備檢修服務(wù)，并向當(dāng)?shù)赜脩艉徒?jīng)銷商發(fā)布關(guān)懷扶持政策，助力災(zāi)區(qū)人民重建家園、抗疫防疫，彰顯了企業(yè)強(qiáng)大的社會責(zé)任感。 ? 11月19日，我們來到了水災(zāi)災(zāi)情比較嚴(yán)重的修武縣五里源鄉(xiāng)進(jìn)行挨家挨戶回訪服務(wù)，不少村民家中的墻上依稀還能看見洪水留下的印記。 ? 在社會各界的愛心援助下，大部分地區(qū)災(zāi)后的恢復(fù)重建工作順利推進(jìn)，炊煙起處，鄉(xiāng)村振興活力四射。 ? 在這里，同樣能看到不少力諾瑞特十多年前的老產(chǎn)品在使用，很多用戶對我們表達(dá)了極大的信賴與支持。 ? 取信于民，眾望所歸，用戶的熱情也讓我們十分感動?；顒又?，服務(wù)小分隊(duì)的成員一絲不茍地為用戶進(jìn)行產(chǎn)品的檢修及清理工作，不少老用戶也紛紛為自家新房訂購了新的太陽能產(chǎn)品，繼續(xù)把力諾瑞特的好口碑口口相傳。

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