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在線服務(wù)山東力諾瑞特新能源有限公司位于中國(guó)山東濟(jì)南力諾智慧園內(nèi)，創(chuàng)立于2001年。致力于新能源綜合開(kāi)發(fā)應(yīng)用與系統(tǒng)解決方案提供，業(yè)務(wù)集太陽(yáng)能熱水、熱能，空氣源熱泵等多能互補(bǔ)系統(tǒng)的研發(fā)、制造及綜合應(yīng)用于一體。
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力諾瑞特百萬(wàn)用戶回訪紀(jì)實(shí) | 衛(wèi)輝站：貼心服務(wù)暖人心
發(fā)布時(shí)間：
2021-12-01
這個(gè)冬季，“熱動(dòng)中國(guó)，情暖萬(wàn)家——力諾瑞特第十九屆百萬(wàn)用戶大回訪活動(dòng)通過(guò)細(xì)致入微、排查到戶的巡檢，幫助用戶消除安全隱患，確保用戶能夠安心過(guò)冬。
近日，力諾瑞特回訪小分隊(duì)與河南辦事處銷售人員一起來(lái)到了衛(wèi)輝市。在這個(gè)五十萬(wàn)人口的城市，大概一半的居民都在使用力諾瑞特的太陽(yáng)能。
在一位用戶家中，用戶聊起了7月份河南水災(zāi)的情況，她說(shuō)道，“災(zāi)情發(fā)生之后就力諾瑞特立刻就捐贈(zèng)救災(zāi)物資，后期又回訪太陽(yáng)能使用情況，讓人心里暖暖的，果然是大品牌，服務(wù)貼心到家了！” 用戶的幾句話讓我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)心潮澎湃，信心大增。
初心不改，力諾瑞特連續(xù)19年的主動(dòng)回訪服務(wù)得到了百萬(wàn)用戶的認(rèn)可和贊許。此次活動(dòng)中，根據(jù)以往售后咨詢最多的產(chǎn)品使用問(wèn)題，服務(wù)人員為用戶詳細(xì)講解了太陽(yáng)能熱水器日常維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)，并免費(fèi)擦拭清理了太陽(yáng)能與水箱，準(zhǔn)備了精美禮品。
用戶對(duì)某一品牌的信賴，不僅和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)有關(guān)，更與產(chǎn)品的服務(wù)有著密切關(guān)系，如果能長(zhǎng)期堅(jiān)持為每一個(gè)顧客細(xì)心服務(wù)，那么帶來(lái)的可能是十位、百位甚至更多的潛在顧客及老客戶的忠誠(chéng)，這也是力諾瑞特成立20年以來(lái)收獲眾多老用戶的原因。
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