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在線服務山東力諾瑞特新能源有限公司位于中國山東濟南力諾智慧園內(nèi)，創(chuàng)立于2001年。致力于新能源綜合開發(fā)應用與系統(tǒng)解決方案提供，業(yè)務集太陽能熱水、熱能，空氣源熱泵等多能互補系統(tǒng)的研發(fā)、制造及綜合應用于一體。
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溫暖情牽百萬家 回訪共筑溫馨路 | 力諾瑞特第二十二屆百萬用戶大回訪活動啟動
發(fā)布時間：
2024-10-22
10月21日上午，以“溫暖情牽百萬家 回訪共筑溫馨路”為主題的力諾瑞特第二十二屆百萬用戶大回訪活動啟動儀式成功舉行，為期兩個月的力諾瑞特全國用戶回訪活動正式拉開帷幕。
啟動儀式由副總經(jīng)理劉立建主持，邀請了歷城區(qū)市場監(jiān)管部門相關領導、力諾瑞特經(jīng)銷商、服務商、工程商和老用戶代表的共同參與，標志著力諾瑞特在提升用戶服務、深化用戶聯(lián)系方面再次邁出了堅實的一步。
儀式上，張春杰總經(jīng)理發(fā)表了致辭，她表示，對于此次回訪活動，在繼續(xù)秉承力諾瑞特一貫卓越服務方式的同時，更期待展現(xiàn)出創(chuàng)新與變革的力量。通過沉淀用戶數(shù)據(jù)，更深入地鏈接每一位客戶，理解他們的需求與期望。并實現(xiàn)反向信息流的高效融合，讓客戶的聲音直接傳遞到產(chǎn)品設計、服務優(yōu)化以及業(yè)務發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)。為我們的產(chǎn)品提升注入源源不斷的動力，也為公司的業(yè)務發(fā)展開辟更為廣闊的道路。
啟動儀式上，歷城區(qū)市場監(jiān)管局蔡永剛發(fā)表了致辭，他對力諾瑞特在清潔能源領域取得的成就表示了肯定，并對本次活動寄予了厚望。此外，市場人員代表、服務商代表以及熱泵客戶代表也分別發(fā)表了致辭，共同表達了對力諾瑞特產(chǎn)品和服務的認可和支持。
在隨后的授旗儀式中，總經(jīng)理張春杰將旗幟授予了副總經(jīng)理劉立建，標志著此次大回訪活動的正式啟動。隨后，劉立建為各分公司進行了授牌儀式，包括濟南工程分公司、濟南渠道分公司、北方煤改電分公司等在內(nèi)的21個分公司接受了授牌。
近年來，力諾瑞特在售后服務方面取得了顯著成績，先后通過了“五星售后服務國標認證”、“七星售后服務體系完善程度認證”，并獲得了行業(yè)最高評價“十二星級”評定。同時，公司還獲得了“放心消費示范單位”的榮譽稱號，客服系統(tǒng)熱線平臺、“陽光天使”維保服務平臺、微信公眾號平臺等多平臺互相融合、全面升級，為用戶提供了更加便捷、高效的服務。
據(jù)悉，力諾瑞特自2003年起便啟動了“百萬用戶大回訪活動”，至今已連續(xù)舉辦22年。每年采暖季來臨前，力諾瑞特都會組織專業(yè)服務人員入戶回訪，聽取用戶意見，處理用戶問題，以確保產(chǎn)品售后服務的便捷高效。
此次大回訪活動不僅是對過去22年服務承諾的延續(xù)，更是對未來服務品質(zhì)提升的承諾。力諾瑞特表示，將繼續(xù)聚焦綠色低碳事業(yè)，堅持創(chuàng)新研發(fā)，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，以用戶為中心，不斷提升服務品質(zhì)，努力成為全球清潔能源綜合應用領軍品牌。
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