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在線服務山東力諾瑞特新能源有限公司位于中國山東濟南力諾智慧園內(nèi)，創(chuàng)立于2001年。致力于新能源綜合開發(fā)應用與系統(tǒng)解決方案提供，業(yè)務集太陽能熱水、熱能，空氣源熱泵等多能互補系統(tǒng)的研發(fā)、制造及綜合應用于一體。
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熱動中國 情暖萬家 | 力諾瑞特第十九屆百萬用戶大回訪正式啟動
發(fā)布時間：
2021-11-15
11月12日上午，“熱動中國，情暖萬家——力諾瑞特第十九屆百萬用戶大回訪啟動儀式”溫暖啟動，力諾瑞特董事長、公司管理團隊及全國各大區(qū)市場負責人參加活動，儀式由力諾瑞特客戶服務中心總監(jiān)劉潤超主持。
初心始終火熱 堅持成就卓越
最快的腳步不是沖刺,而是堅持。力諾瑞特“百萬用戶大回訪”迄今已連續(xù)開展19年，在力諾瑞特的奮斗歷程中，凝心聚力迎挑戰(zhàn)，匯聚合力干精彩，“百萬用戶大回訪活動”一以貫之，從未間斷。
2021年是力諾瑞特成立的第20周年，這一年力諾瑞特售后服務體系持續(xù)升級，智慧化信息化維保平臺不斷完善，并榮獲行業(yè)最高等級—CTEAS售后服務體系完善程度七星級（卓越）認證證書，受到了專業(yè)機構及廣大用戶的充分肯定。
本次儀式上，董事長發(fā)表致辭，對回訪活動作出行動部署，要求在今年的用戶回訪工作中必須責無旁騖抓落實，放開手腳干實事，讓用戶切實感受到專業(yè)、舒適和放心。
公司董事長張德林、副總經(jīng)理李恒索對經(jīng)銷商代表進行授旗。
隨后，濟南中心總監(jiān)楊亞峰與經(jīng)銷商代表分別發(fā)表致辭，表達了對回訪維保工作的信心，表示將牢牢把握市場契機，重視服務營銷，以用戶為中心，以消費者體驗作為最大的市場需求，在本次活動中將力諾瑞特品牌競爭力提升到一個新的高度。
責任詮釋品質 專業(yè)見證守護
一直以來，力諾瑞特專業(yè)百人服務團隊以高品質服務立身，通過專業(yè)的維修設備、專業(yè)的服務技能、專業(yè)的服務標準，竭力打造力諾瑞特陽光天使金牌服務的品牌形象。即使在非常時期，暖心服務的守護也從未缺失——在疫情地區(qū)，售后團隊提前做好配件儲備，安排專人駐留當?shù)剡M行服務維保工作，根據(jù)不同區(qū)域的疫情情況，部分地區(qū)實現(xiàn)第三方服務的本地化簽約儲備，最大程度保障了當?shù)鼐S保服務效率；在7月河南發(fā)生特大水災后立即響應，推出用戶及合作伙伴關懷政策，并進行災后回訪，共同應對困難。
儀式結束后，客戶服務中心召開服務專題培訓會，對參會的服務商、工程商、代理商進行了培訓，確保服務規(guī)范的落實。
今年提前到來的初雪預示著凜冬的來臨，正值供暖的關鍵時期，力諾瑞特希望通過服務與用戶進行深度交互，為舒適供暖做好全力保障。
品牌的背后是品質，品質的背后是創(chuàng)新，創(chuàng)新的背后是責任，而對客戶的優(yōu)質服務就是責任最生動、最集中的體現(xiàn)。20年來，力諾瑞特憑借全心全意的信念、撫慰人心的熱情、責無旁貸的專注、專業(yè)體系的知識，斬獲了無數(shù)口碑，力諾瑞特陽光服務將順應服務變革潮流，肩負重任，書寫金牌品質的嶄新篇章。
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