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在線服務山東力諾瑞特新能源有限公司位于中國山東濟南力諾智慧園內(nèi)，創(chuàng)立于2001年。致力于新能源綜合開發(fā)應用與系統(tǒng)解決方案提供，業(yè)務集太陽能熱水、熱能，空氣源熱泵等多能互補系統(tǒng)的研發(fā)、制造及綜合應用于一體。
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回訪紀實 | 河南站：售后無憂 溫暖護航
發(fā)布時間：
2021-11-22
本月，“熱動中國，情暖萬家——力諾瑞特第十九屆百萬用戶大回訪啟動儀式”溫暖啟動，活動通過細致入微、排查到戶的巡檢，幫助用戶消除安全隱患，確保用戶能夠安心過冬。
近日，力諾瑞特回訪服務小分隊來到了河南地區(qū)。在今年7月，河南出現(xiàn)歷史罕見的極端強降雨天氣，多地遭遇特大水災，力諾瑞特立即響應，捐贈救災物資，在第一時間制定24小時太陽能設施設備檢修服務，并向當?shù)赜脩艉徒?jīng)銷商發(fā)布關懷扶持政策，助力災區(qū)人民重建家園、抗疫防疫，彰顯了企業(yè)強大的社會責任感。
本次巡檢的第一站我們來到了平頂山寶豐縣的潤豐世紀城與翰林世家兩個小區(qū)，兩個區(qū)域共計安裝陽臺壁掛500多套，在入戶巡檢中，公司技術人員為用戶進行現(xiàn)場指導，答疑解惑。在小區(qū)回訪過程中，用戶反應產(chǎn)品使用情況良好，售后服務響應也很及時，能夠迅速解決使用當中的一些問題，同時表達了對品牌的認可和信賴。用戶的熱情也同樣感染著我們，成為我們用心服務的動力。
近年來，力諾瑞特不斷升級服務，通過堅持開展百萬用戶大回訪、成立太陽能無界維保中心、推出“LP陽光匯”線上太陽能維保平臺等活動，打出一系列漂亮的組合拳。此次回訪中力諾瑞特線上維保平臺——“LP陽光匯”也得到了進一步普及推廣，幫助用戶快速解決產(chǎn)品使用及售后問題。
據(jù)悉，河南省是本次回訪活動重點走訪的省份，在接下來的幾天，服務組也將到當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)等曾受災嚴重的地區(qū)，回訪用戶產(chǎn)品使用情況。
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